桶装水中现蜡烛 消协调解护权益

发布日期:2015-07-28 09:00 信息来源:x

【案情简介】

消费者肖某于2014年5月份购买了一桶某品牌桶装矿泉水,在饮用的过程中,发现内有一根未燃尽的蜡烛,肖某怀疑这可能是造成其外甥上吐下泻,住院3天的主要原因。厂家答复消费者说,在桶装水已经开封的情况下,并没有直接证据证明肖某外甥是因为该水造成的身体伤害,故企业不予赔偿。

【处理结果】

消费者协会工作人员依据《食品安全法》第四章第二十七条食品生产经营应当符合食品安全标准,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。最终使投诉者和厂家达成一致意见,由矿泉水公司赔偿10桶饮用矿泉水给消费者肖某,此案圆满了结。

 

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