消费者张女士来电反映，在旧货市场购买一台二手洗衣机，刚使用几天就出现无法启动的问题，要求退货。目前，我国对二手商品的售后服务及保修无明确规定，部分经营者销售商品时未对保修问题与消费者进行约定，导致商品出现问题后消费者维权难。在此我们提示消费者，选购二手商品时：

　　首先应选择信誉好、规模大的二手电器交易市场，购买前确定经营者资质，确保发生问题后，在维护权益时有可追溯性；

　　其次，一定要了解商品的信息，比如生产日期、使用年限，避免因使用年限过长而发生安全隐患；

　　最后，消费者应索要购物凭证并与经营者书面约定保修内容，以作为维权依据。

　　同时，我们也建议经营者在与消费者交易中能真实介绍产品信息，以确保消费者的知情权不受侵犯。