购买“二手”产品注意事项

发布日期:2015-07-29 15:03 信息来源:北京市工商局

  消费者张女士来电反映,在旧货市场购买一台二手洗衣机,刚使用几天就出现无法启动的问题,要求退货。目前,我国对二手商品的售后服务及保修无明确规定,部分经营者销售商品时未对保修问题与消费者进行约定,导致商品出现问题后消费者维权难。在此我们提示消费者,选购二手商品时:

  首先应选择信誉好、规模大的二手电器交易市场,购买前确定经营者资质,确保发生问题后,在维护权益时有可追溯性;

  其次,一定要了解商品的信息,比如生产日期、使用年限,避免因使用年限过长而发生安全隐患;

  最后,消费者应索要购物凭证并与经营者书面约定保修内容,以作为维权依据。

  同时,我们也建议经营者在与消费者交易中能真实介绍产品信息,以确保消费者的知情权不受侵犯。

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